Collectie: Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product aan volgende voorwaarden voldoen alvorens aan Roccoville  te worden terugbezorgd.

Voorwaarden voor retourneren van artikelen:

  • Het teruggebrachte of in te wisselen artikel mag niet gebruikt of beschadigd zijn
  • Artikelen zijn voorzien van aangehechte labels en stickers en in originele verpakking
  • Op maat gemaakte artikelen kunnen niet geretourneerd worden
  • Speciaal voor jou bestelde artikelen kunnen niet geretourneerd worden
  • Artikel is vergezeld van factuur of aankoopbewijs

Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met me opnemen via valerie@roccoville.be. Ik zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Elke waardevermindering van het geretourneerde artikel, kan aanleiding geven tot een eis tot schadevergoeding vanwege Roccoville, als deze het gevolg is van het gebruik van goederen door de klant dat verder gaat dan nodig is om de kenmerken, de aard en de werking van de goederen vast te stellen. De schadevergoeding kan nooit groter zijn dan het bedrag dat je als klant betaald hebt voor je aankoop.

Roccoville verbindt er zich toe steeds een kwaliteitscontrole uit te voeren vooraleer de producten te verzenden.

Je kan uiteraard ook steeds de goederen terugbrengen naar mijn adres, hierna vermeld.

Uitzonderingen retourneren

Volgende artikelen worden niet geruild: artikelen die speciaal voor jou besteld of op maat gemaakt zijn.

Mijn gegevens

V.VALUE BV
Pelikaanberg 37
1600 Oudenaken
BE0745.911.291
Valérie De Trift
valerie@roccoville.be

0 producten

Er zijn geen producten in deze collectie