FAQ

 

Hoe kan ik contact opnemen met Roccoville?
Bel me (+32 486 07 36 33), schrijf me (annelies@roccoville.be) of vul het antwoordformulier in. Ik help je graag verder.

Verzendkosten
Voorwaarden verzendingen in België tot 10kg
Gratis vanaf € 80
Tot € 79,99 geldt een verzendkost van € 8

Voorwaarden verzendingen in Europa tot 10kg
Verzending naar Nederland € 10 ; naar Frankrijk € 15 
Andere landen, contacteer me aub via annelies@roccoville.be

Hoe snel wordt mijn pakje geleverd?
Alle artikelen zijn op voorraad en worden de dag zelf met bpost verstuurd als je bestelling voor 16u wordt bevestigd. Je ontvangt ze dan de dag of max. 2 dagen erna. Gezien de wisselende drukte bij bpost kunnen we dit echter niet 100% garanderen.

 

Retourbeleid
Meer info vind je op de homepagina. De standaard regel is 14 dagen maar ik wens hier flexibel mee om te gaan in de mate van het mogelijke. Contacteer me gerust indien vragen.

Waar bevindt de fysieke winkel zich?
Assesteenweg 228a. Voor wie vertrouwd is met de regio, de winkel bevindt zich naast Café Millenium en op een boogscheut van de lichten aan Grafzerken Heymans; dit is het kruispunt dat aan de ene kant naar Ternat/Asse leidt en aan de andere naar Edingen. Of dat aan de ene kant naar Dilbeek leidt en aan de andere naar Ninove

Wat zijn de openingsuren?
Van woensdag tot vrijdag van 11u tot 18u  en op zaterdag van 11u-17u

Welk bedrijf gaat schuil achter de webshop en winkel?
V.VALUE, BE0745.911.291